隨著消費互聯網流量紅利見頂，越來越多的互聯網公司開始將目光投向ToB（企業服務）市場，尋求新的增長曲線。從ToC（個人消費者服務）起家的互聯網公司，在轉型ToB的過程中，往往面臨著一些相似的困境。只有真正經歷過的人，才能深刻體會其中的艱難。以下是四個最常見的共性問題，值得每一位轉型者警惕。\n\n1. 產品思維難以遷移：用ToC的體驗追求對抗ToB的務實需求\n\n個人互聯網服務追求的是極致的用戶體驗、快速迭代和病毒式傳播，產品經理習慣于思考如何讓用戶“上癮”。但ToB產品的核心是解決企業的業務問題，提升效率、降低成本、創造價值。企業的決策者更關注ROI（投資回報率）、穩定性和實施周期，而不是界面是否炫酷、是否有社交媒體分享功能。\n\n許多轉型公司不自覺地陷入“ToC產品思維”的陷阱：過度打磨前端交互，卻忽視了后端業務流程的復雜性；頻繁更新版本，但缺乏對行業標桿用戶的深度打磨。ToB產品需要的是對垂直行業的深刻理解與流程沉淀，而不是小步快跑。\n\n正如一位從消費金融轉型企業信貸的創業者所說：“你以為你在做極致體驗，客戶卻覺得功能根本不解決問題。”\n\n2. 組織能力錯配：亟需復合型團隊，但骨干都是消費互聯網信徒\n\n轉型ToB要求團隊具備行業Know-How（專有知識）、集成運維、甚至二次開發的能力。但原有人才大多來自C端戰場，他們擅長用戶運營、流量采買、 Social Media營銷，卻不理解企業 ERP、HR、F有多、SCM 系統